| In den Prozessen entsteht die Wertschöpfung; hier erfolgt auch der Ressourcenverbrauch; hier ist das Optimierungspotenzial zu suchen. „Wertschöpfende Betriebsabläufe“ im Gesundheitswesen sind primär die Behandlungsprozesse. Exzellenz in der Medizin ist bereits vorhanden und garantiert die optimale Behandlungsmaßnahme. Exzellenz in den Prozessen gewährleistet ihre optimale Umsetzung. |
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Schwerpunkt "Notaufnahme"
Die Notaufnahme ist ein Paradebeispiel für hochkomplexe Krankenhausstrukturen: unterschiedlichste Dringlichkeit bei unklarer Diagnose, interdisziplinäres Zusammenspiel von klinischen Experten mit vielen Schnittstellen. Sie gilt als Steuerer der stationären Auslastung (intern) und ist – durch den Erstkontakt – in vielen Fällen als Aushängeschild für das gesamte Haus zu sehen (extern).
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Schwerpunkt "OP"
Der OP gilt als Herzstück jeder Klinik. Hier agiert höchste medizinische Kompetenz in interdisziplinären Teams unterstützt von modernster Technik. Eine optimale Auslastung schafft Planungssicherheit für die operierenden Fachkkliniken und unterstützt die Mitarbeiterzufriedenheit.
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Schwerpunkt "Intensivstation"
Die intensive Betreuung von Patienten und Angehörigen erfordert eine hochsensible Ablauforganisation. Unterstützt von modernster Technik und (Pharma)Produkten generiert ein hochkompetentes Team eine individuell abgestimmte Behandlungsmethode und kümmert sich um betroffene Angehörige.
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Die Notaufnahme macht Ihnen Sorgen? Auf dem Papier könnte Ihr OP noch besser ausgelastet sein, doch Sie sehen, dass das agierende klinische Personal bereits jetzt völlig überlastet/am Anschlag ist und der Krankenstand stetig zunimmt? Auf der Intensivstation gibt es immer wieder unkalkulierbare Engpässe bei freien Betten und qualifiziertem Personal?
Diese und weitere ähnliche Fragen zu lösen ist uns ein Anliegen. Gemeinsam mit Ihnen und ausgewählten Mitarbeitern aus den Bereichen führen wir eine Grobanalyse durch und legen fest wo der höchste Handlungsbedarf besteht. Kurz-, mittel- und langfristige Ziele werden vereinbart.
Wir unterstützen die Abteilung bei der Umsetzung unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und sozialer Aspekte.
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| Abteilungs- bzw. unternehmensübergreifende Schwerpunkte |
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In abteilungs- bzw. unternehmensübergreifenden Schwerpunkten beschäftigen wir uns mit Fragen, die auftreten, wenn
- ein Um- oder Neubau ansteht
- eine neue Software eingeführt wird
- Qualifizierungen bzw. Teambuildingmaßnahmen gewünscht werden
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Krankenhaus Um- und Neubau
Sie planen eine Neugestaltung Ihrer Räumlichkeiten? Wie alt sind die ursprünglichen Pläne und das Raumprogramm? Wurden diese Unterlagen vor Baustart überprüft bzw. den vielleicht in der Zwischenzeit erfolgten Weiterentwicklungen angepasst? Wie wurden zukünftige strategische Überlegungen berücksichtigt? Wie erfolgt die Kommunikation zwischen Architekt und den zukünftigen Nutzern des Gebäudes? Wann wurde wer eingebunden? Ist der Finanzierungsrahmen noch realistisch?
Wir überprüfen die vorliegenden Unterlagen, klären gemeinsam den aktuellen und möglichen zukünftigen Bedarf ab und passen sofern nötig das Raumprogramm entsprechend an. Während der Bauphase unterstützen wir die Zusammenarbeit zwischen internen und externen Akteuren. |
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Einführung neuer Software
Sie möchten eine einheitliche Software einführen und hierdurch auch Schnittstellenproblematiken bestehender „Insellösungen“ eliminieren? Wer muss in den Auswahlprozess integriert werden? Wie kann die zeitliche Umsetzung gewährleistet werden? Wie erfolgt die Kommunikation zwischen IT-Unternehmen und späteren Nutzern während des Umstellungsprozesses?
Wir unterstützen Sie beim Auswahlprozess; während der Umsetzung sehen wir uns als „Brücke“ und „Übersetzer“ zwischen IT und klinischem Mitarbeiter. |
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Qualifizierungen und Teambuildingmaßnahmen
Im Rahmen (fast) aller Veränderungen und Weiterentwicklungen eines Hauses, ob Um- oder Neubau, ob Einführung neuer Software oder sonstiger Aktivitäten, macht es aus unserer Sicht Sinn, diese mit einer entsprechenden Qualifizierung empathisch zu begleiten.
Gemeinsam mit Ihnen legen wir fest, welche Qualifizierungen zu welchem Zeitpunkt sinnvoll sind unter Nutzung von Experten aus unserem internationalen Netzwerk. |
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Je nach Fragestellung agieren wir gemeinsam mit allen Beteiligten in einer Kombination aus Qualifizierung, Vor-Ort-Terminen und Workshops; das Know-how verbleibt nach Ende des Projekts im Haus und kann intern weitergegeben werden („Teach the Teacher“).
Bei besonders komplexen Themen greifen wir auf unsere Workshop-Trilogie „Fabrica Medica“ zurück.
Alle unsere Optimierungen haben ein Ziel: Den Mensch in den Mittelpunkt zu stellen – Patient und Mitarbeiter mit genügend Zeit für die Zuwendung zum Patienten, als wichtiger, aber mit der Stoppuhr nicht zu messender Bestandteil einer guten Behandlung. Genügend Zeit auch für die klinischen Mitarbeiter selbst, die bereit sind, in diesem hochkomplexen und emotional anspruchsvollen System zu agieren.
Fachliche Leitung:
Prof. Dr. med. habil. Wolfgang Friesdorf
Für weitere Informationen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung:
+49 (0)30 83 22 10 50
+49 (0)173 60 90 225 (mobil)
office@hcmb.org bzw. julia.gaertner@hcmb.org
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